县行政审批局以民为本打造“耐烦贴心”政务服务

（1）加速政务提能。制定政务服务能力提升工作方案，分类整合13个部门窗口，采取主动询问、热情引导、精准分流的方式缩短办事时间，积极拓展延时办、预约办、帮代办服务模式，确保服务不打烊、办事不断档。

（2）抓好窗口管理。建立班子成员轮流巡查大厅制度，多频次、常态化开展大厅巡查，选派7名优秀年轻干部到窗口服务群众，开展窗口服务能力提升培训会，切实提升窗口人员服务态度及业务能力。坚持“一把手”走流程制度，通过“办不成事”反映窗口为企业、群众解决疑难问题。

（3）拓宽服务范围。加快推进“高效办成一件事”改革，实现开办餐饮店、开办运输企业等14项“一件事”落地实行，围绕群众办事需求，引入公交卡办理、充值、年审及青竹街道辖区个体工商户登记注册等业务，实行专窗专人办理，避免群众办事多头跑。