【服务质量】

2018年公司不断创新工作思路，以群众满意为标准，多措并举提升用户服务质量，塑造中石油良好形象，更好地为公司生产经营发展提供有力保障。一是精细内部管理。对用户所反映问题归纳分类，召开专项会议集中讨论提出整改措施及方案。优化用户开户流程，充分调动内部资源，减少用户来回往返办理业务的时间，缩短安装时间。二是扩大缴费渠道，再添便民新举措。开通气费预存，微信缴费，支付宝缴费。