实施“三字方针”工作法，高效推进办好“退役军人最期盼的10件事”

为切实把习近平总书记的重要指示转化为推动青神县退役军人事务工作高质量发展的生动实践和实际成效，青神县退役军人事务局灵活运用广、真、实“三字方针”工作法，高效推进2025年度办好“退役军人最期盼的10件事”活动。

征集意见“广”，确保走访全覆盖。采取“线上+线下”征集意见相结合方式，确保走访退役军人全覆盖。全县1个退役军人服务中心、7个乡镇（街道）、58个村（社区）退役军人服务站在显著位置张贴征集海报，58个村（社区）分别召开座谈会征求意见，全系统80余名退役军人工作人员深入走访退役军人家庭征求退役军人的期盼和诉求，目前，张贴征集海报66张，走访退役军人3134名。

县退役军人事务局局长宋美林带队到青竹街道五更桥社区召开大走访座谈会

倾听声音“真”，确保问题有效收集。全系统退役军人工作人员以真心待人，带着诚挚的情感和友善的态度对待每一位退役军人，真诚倾听他们的心声，深入了解他们的需求，无论是政策咨询还是实际诉求，都给予最及时、准确的回应，已收集意见65条。

县退役军人服务中心主任尹东升带队到罗波乡龙泉村收集退役军人诉求

推进工作“实”，确保措施见成效。制定并印发《2025年度办好“退役军人最期盼的10件事”工作方案》，结合“大梳理、大走访、大征集、大调查”活动，细化工作责任，将全局干部职工分为四个小组，由班子成员带队，分乡镇（街道）开展大走访、大调查，与退役军人面对面交流，收集期盼诉求；建立办好“退役军人最期盼的10件事”台账，明确责任领导、责任股室、工作举措和完成时限.，实行周通报制，层层压实工作责任，有效推进工作；下派工作人员督促指导乡镇（街道）、村（社区）退役军人服务站工作人员收集退役军人诉求，并录入四川省退役军人综合业务管理平台系统，高效推进办好“退役军人最期盼的10件事”工作。

退役军人工作人员入户走访退役军人收集诉求

青竹街道凤阳社区“大走访”使用手机移动端收集退役军人诉求