青神：医保改革三连招 便民服务再升级

青神县医保局坚持以人民为中心，聚焦群众办事便利度，围绕“优作风、提效能、办实事”目标，推进医保经办服务便民化改革取得显著成效。

优作风，强根基。深入推进“强党建、守底线、严整治，打造政治可靠、本领高强、作风过硬的医保铁军”专项行动，领导班子带头“走流程、解难题”5次，现场疏通办事堵点2个。聚焦医保经办机构重点领域开展自查，发现问题3个，制定整改措施3条，严格对照整改。

便捷办，提效能。优化服务大厅功能分区，打造“一站式”医保服务平台。引入智能叫号系统、自助服务终端等设备，实现业务办理“一窗通办”。大力推广医保电子凭证应用，简化异地就医备案流程，拓展医保业务线上办理渠道，实现参保登记、异地就医备案等34项高频业务“网上办”“掌上办”，线上业务可办率100%。

小切口，办实事。建设“医保+医院”便民服务站，完成38家村卫生室医保标准化改造，58个村（社区）设立医保代办点，19项高频事项下沉至7个乡镇（街道）医保经办窗口，16个经办事项到村（社区）即可办理。42个银行网点开设医保便民政策咨询及缴费服务台。2025年上半年，村级医保服务点累计开展医保政策宣传活动10场次，覆盖群众超过5000人次，帮助群众办理医保业务28件，切实增强了群众幸福感满意度。