青神医保：医保政策下基层 经办能力再提升

为进一步提升基层医保经办服务能力，推动便民服务标准化、规范化、便利化，近日，县医保局联合县政务服务中心，对乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）经办人员50余人开展政策业务培训。

培训以“强化基层医保服务效能”为核心，聚焦基层服务难点，精准赋能业务水平提升。围绕群众高频办理的医保参保登记、待遇报销、异地就医备案、医保电子凭证激活等业务展开。结合12345热线反馈的高频咨询问题，重点对异地就医备案、报销比例、特殊人群医保待遇政策进行讲解。以“理论讲解+模拟实操”模式，详细讲解了政策要点、经办流程及医保信息化平台操作规范，重点针对基层服务中常见的政策咨询误区、系统操作难点进行答疑解惑，确保参训人员“听得懂、学得会、用得上”。

下一步，县医保局将持续强化基层医保服务队伍建设，通过定期指导、线上答疑等方式，助力基层经办人员成为服务群众的“多面手”，推动培训成果转化为服务效能，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的医保服务。