县行政审批局组织召开8月政务服务中心窗口工作例会

9月11日，青神县行政审批局组织召开政务服务中心窗口工作例会，局机关全体人员及入驻单位窗口代表共计110人参会。会议通过跟岗学习、任务部署、专题培训等多形式，全面提升政务服务效能。

    首先组织入驻窗口负责人到县人社局、县税务窗口开展跟岗学习，通过沉浸式学习业务流程、服务标准，促进窗口部门间经验互鉴，进一步夯实业务基础。会上，县行政审批局围绕“政务服务便利化”年度目标，重点部署“一单一图一表”标准化服务流程、企业全生命周期集成服务、涉企诉求快速响应机制及园区帮办代办体系，推动服务从“能办”向“好办”转变。同时专题讲解“高效办成一件事”改革要点，通过事项整合、流程再造实现群众办事更便捷。随后，全体人员集中观看《遇到这种情况直接举报》《逛西湖就能办“政”事》《不要哑巴服务》等7部情景教学片，通过正反案例对比强化主动服务意识。

会议强调：一是提升工作形象。工作时间规范着装，让办事群众清楚工作人员与他们的区别，保持好服务形象以此来做好对自己的约束；二是注重思维更新。对标先进地区，思考谋划好群众服务工作，强化部门协同，方便群众办好事项；三是加强业务熟悉。工作人员通过政策法规和业务流程学习、强化沟通、复盘总结等方式自我驱动更好服务群众。

下一步，县行政审批局将继续以“压时间、减流程、优态度、促满意”为目标，打造既有速度又有温度的政务服务，全面助力县域经济发展。