近日,我局下属县房地产服务中心接到群众反映,其92岁高龄的母亲名下有一套房产需办理过户,但因老人年事已高、行动不便,希望提供上门服务。
在了解群众的实际情况后,县房地产服务中心高度重视,第一时间联合县不动产登记中心、县税务局共同协商,就业务流程、所需材料等关键环节详细对接,迅速制定上门服务方案。
11月13日,专项服务小组一同前往群众家中,现场为老人办理房产过户委托手续。服务过程中,工作人员耐心与老人沟通,在确认老人意识清晰、意愿真实明确的基础上,细致开展信息询问、材料核对与内容记录等工作,最终老人顺利完成相关手续。
近年来,县住建局始终坚持服务靠前,深入推进上门服务,不断优化提升群众办事便利度。
