为深入开展医德医风专项整治及整治群众身边不正之风和腐败问题工作,切实加强医院工作人员行业作风和医德医风建设,提升人民群众看病就医体验感和获得感。近日,青神医院集团组织召开医德医风专题培训会,共150余人参加了此次培训。
培训课上,成都西经医院管理研究院的专家老师通过生动的讲解、现场互动等形式,给参会人员带来了一场深刻而富有启发性的医德医风专题培训。专家老师首先从“医院高品质服务”的核心内涵入手,强调了医疗服务不仅仅是技术的展现,更是人文关怀与专业素养的深度融合。通过案例分析展示如何在日常工作中践行“以患者为中心”的服务理念。
在“高效沟通”环节,专家老师详细阐述了医患沟通的重要性及技巧。通过模拟对话、角色扮演等互动方式,让参会人员亲身体验到有效沟通的力量,学习了如何运用倾听、同理心、清晰表达等技巧来增进医患之间的理解和信任。
培训过程中,专家老师还就当前医疗行业面临的医德医风问题及群众身边的不正之风和腐败现象进行了深入剖析,提出了加强行业自律、建立健全监督机制、强化职业道德教育等具体措施。鼓励医院工作人员树立正确的价值观,坚守医德底线,以高尚的职业道德和精湛的医疗技术服务于人民健康事业。
此次培训不仅加深了医院工作人员对医德医风重要性的认识,也激发了他们提升服务质量、优化患者就医体验的热情和动力。参会人员纷纷表示,将把所学知识和技巧应用到实际工作中去,努力为患者提供更加优质、高效、温馨的医疗服务,为构建和谐医患关系、推动医院高质量发展贡献自己的力量。