青神县医保服务中心开展2025年度业务经办自查工作

为进一步提升医保服务质量，加强医保业务经办管理，确保医保基金安全、合理、有效使用，近日，按照眉山市内审工作要求，青神县医疗保障服务中心负责人带队前往政务服务大厅医保窗口开展2025年度业务经办自查工作。

此次自查范围覆盖岗位履职服务情况、待遇认定经办流程、支付审核等5大项、20小项指标，旨在全面梳理医保窗口业务经办流程，全面排查内部人员责任意识不强、履职不到位、认定审核不严等造成医保基金损失的行为，及时发现并解决潜在问题。检查小组重点聚焦窗口工作人员的服务态度、办事效率以及业务经办流程是否合规，综合运用现场抽查资料、查阅系统统计数据、与办事群众交流等方式，逐项对照检查。

下一步，县医保服务中心将建立问题整改台账，明确整改时限，逐一整改销号，并以此次自查为契机，建立健全长效内控工作机制，持续优化医保业务经办管理，不断规范医保窗口业务经办流程，为广大参保群众提供更加优质、便捷、高效的医保服务。