春节假期刚过,不动产登记中心便迎来了办事群众的小高峰。许多群众因紧急业务需求,节后首日便前来办理相关手续。中心全体工作人员迅速从假期状态切换到工作模式,以饱满的热情和专业的素养,为群众提供优质高效的服务。
群众帅先生、魏女士夫妻二人因原《房屋所有权证》和《国有土地使用证》均已遗失,前来不动产登记中心申请补办不动产权证书,表示非常着急。面对群众焦急的神情,工作人员第一时间询问业务需求,迅速引导其前往绿色通道办理。工作人员陪同查询纸质档案时发现档案材料不够全面,需要进一步调查。在保障高峰期工作不断档的情况下,按照《青神县不动产登记中心应急管理制度及方案》抽调两名工作人员通过现场房屋核查、邻里问询、社区调查等方式完善了相关材料,并在房屋门口和小区公告栏粘贴了《不动产登记公告》,及时为帅先生、魏女士夫妻二人办理了遗失补发登记。
事后帅先生表示:“我这事儿特别着急,本来还担心一天时间办不完,没想到工作人员这么热情,效率还这么高,这么快就把手续办好了,真是太感谢他们了!”
不动产登记中心负责人表示,春节假期后办理紧急业务的群众较多,中心全体工作人员将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,坚守岗位,优化服务,不断提升办事效率和服务质量,让群众在新的一年里感受到更加便捷、高效的不动产登记服务。在未来的工作中,不动产登记中心也将持续探索创新服务模式,为群众办实事、解难题,为地方经济发展贡献力量。