为进一步提升基层为民服务能力,经过对全县乡镇(街道)、村(社区)调研,收集镇村便民服务过程中存在的问题及困难,县行政审批局针对乡镇(街道)、村(社区)实际需求,于6月19日上午组织召开青神县基层便民服务培训会,对涉及医保、就业、户籍等开展重点培训。乡镇(街道)便民服务中心主任、业务骨干和村(社区)便民服务站工作人员共79人参加会议。
会上,县公安局围绕户籍上层政策与基础实际需求的矛盾、日常工作中居民信息查询进行了深入交流;县医保局对参保组织工作、异地就医管理、参保人员待遇、医疗救助待遇、定点医疗机构业务办理进行了细致讲解;县人社局对公益性岗位补贴、失业登记、就业困难人员认定、灵活就业社保补贴及创业补贴等政策进行了详细解读。随后,业务股一一介绍了收集营商环境相关问题及意见建议的平台渠道。
会议要求:一是要加强业务学习,熟练掌握业务技能,对承接服务事项业务指南做到学懂、弄通、做实,在实际工作中更好地为办事群众答疑解惑,进一步提高群众满意度、幸福感和获得感。二是要提高责任担当和为民服务意识,充分发挥代帮办队伍的作用,确保群众办事“件件有落实、事事有回音”。三是要加强县域通办事项梳理,让群众实现更多政务服务、公共服务事项的“就近办”。
通过此次培训,真正体现了“全心全意为人民服务”的宗旨理念。下一步,县行政审批局将根据镇村需求开展针对性培训,为广大群众提供更优质、高效、便捷的政务服务水平。