深耕常态精细治理 提质市容宜居环境

一、主要工作举措

一是聚焦重点区域，落实定岗定责常态巡查。围绕农贸市场、校园周边、城区主次干道等人员密集、问题易发点位，建立定人、定岗、定责网格化巡查体系，实现全域覆盖、无缝管控。紧盯早晚高峰、节假日等违规行为高发时段，加密机动巡查、错时执法频次，精准排查整治各类市容乱象。本月累计劝离流动摊贩260余起，重点区域经营秩序得到有效规范。

二是畅通诉求渠道，闭环高效处置民生诉求。压紧压实12345政务服务热线办理责任，落实专人专岗统筹工单接收、现场核查、整改反馈全流程工作，严格执行接诉即办、限时办结工作要求，快速处置群众反映的占道经营、店外经营等市容类问题。本月市容类热线工单办结率100%，切实化解群众急难愁盼。

三是坚持精准管控，从严规范沿街经营秩序。采取教育劝导与集中整治相结合方式，常态化清理商铺出店经营、乱堆杂物、违规张贴小广告等问题。对初次违规商户以普法劝导、现场立行立改为主；针对屡改屡犯、拒不配合经营主体依法处置，持续引导商户严格履行“门前五包”责任制，自觉维护沿街市容环境。

二、治理成效

一是市容环境秩序持续优化。依托定点值守、错时巡查、长效整治组合举措，城区主干道、重点场所流动摊贩、占道经营乱象大幅减少，沿街经营行为规范有序，道路环境卫生整洁，城市精细化管理水平与整体风貌显著提升。

二是群众满意度稳步攀升。依托12345热线闭环处置机制，快速响应、就地解决群众出行、居住环境相关诉求，市容治理实效获得辖区群众普遍认可，城市治理获得感持续增强。