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办事服务

县融媒体中心关于无线地面数字电视常见故障处理问题解答
2019-03-06 16:54  县融媒体中心

 

一、电视无视频显示

1、检查音视频连接有无问题。

2、电视是否已切换到AV(视频)模式。

3、确认机顶盒没有置于待机状态。

二、搜索失败

1、检查天线、馈线是否连接正常。

2、检查网络号,主频点是否输入正确,恢复出厂设置后尝试重新搜索。

3、无声音检查电视机和机顶盒音量是否过小或静音。

4、检查音视频输出是否和电视连接正常。

5、确认是否声道切换的不正确。

6、如果单个节目无声音,声道无问题,尝试重新搜索

三、无法收看节目

排除连接和设置故障后,若长时间等待无反应,联系维护人员,确认前端已经开通用户收看权限。

四、无法遥控

1、检验机顶盒摆放位置,有无遮挡物遮挡。

2、是否接入红外延长线,红外延长线接收头是否有遮挡物遮挡。

3、确认遥控器电池是否安装或确认电池有无电量。

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